Где добавить/отредактировать продукт?

Для добавления нового продукта перейдите в раздел Магазин — Продукты и кликните кнопку «Добавить». Если нужно отредактировать существующий продукт, то в этом же подразделе нужно кликнуть на его название.

create_or_edit_product

Откроется страница, содержащая несколько базовых вкладок. В зависимости от настроек, количество вкладок может меняться. Давайте разберемся с ними.

базовые вкладки продукта

Вкладки (настройки)

Основные параметры

Вкладка «Основные параметры» выглядит так. Обратите внимание: опции, подчеркнутые красным можно выбрать только при создании, но не редактировании продукта. Опция «Периодический автоплатеж» доступна на тарифах Эксперт и Гуру.

Продукт. Основные параметры.

Тип товара

Задается переключением радиокнопки. Может быть цифровой, физический или с плавающей ценой.

Большинство продуктов в инфобизнесе, если не все они — цифровые. Обычно цифровой продукт отправляется покупателю после оплаты в виде ссылки для скачивания. Также таким продуктом может быть подписка на рассылку. Доступ к тренингу, пароль для входа в закрытый клуб, консультация, коучинг или просто информация, за которую готовы платить — все это является цифровым продуктом.

Физический продукт. Часто представляет собой комбинацию цифрового и физического. Например, после оплаты пользователю отправляется ссылка на курс для просмотра в он-лайне, а также высылается диск с записью этого курса. Диск с записью в данном случае — физический продукт. Однако это могут быть и другие предметы: книги, сувениры, букеты цветов и даже металлоконструкции. 🙂

С плавающей ценой. Это разновидность цифрового продукта. Идея в том, что вы определяете цену услуги за какой-то ее объем или продолжительность, а пользователь определяет нужный ему объем или продолжительность путем внесения соответствующей суммы. Например, вы оказываете консультации по скайпу. Цена часа консультации — 5000 рублей, вы указываете эту информацию на странице оформления счета. Если покупатель вносит 10000 рублей, вы понимаете, что ему нужно два часа, а если 2500, то полчаса.

Тип платежа

Обычный разовый платеж. Самый обычный и привычный тип платежа. Покупатель один раз перечисляет вам деньги, а ему один раз отправляется продукт. 🙂

Периодический автоплатеж (рекуррентный платеж, рекуррент). Будет списываться с пластиковой карты покупателя через регулярные промежутки времени. Часто таким образом оформляют подключение какой-то услуги, в которой нуждаются постоянно. Например, подписка в группу, по которой ведется платная рассылка или членство в клубе.

При выборе функции появляется дополнительная вкладка «Автоплатежи».

Периодический автоплатеж доступен на тарифах Эксперт и Гуру

Страница счета

При добавлении, но не редактировании продукта необходимо указать латинскими буквами идентификатор страницы. Он должен быть уникальным (не может быть 2-х страниц с одинаковым идентификатором). Будет являться частью URL (адреса) страницы, на которой покупатель будет оформлять счет на продукт. В более широком понимании это артикул вашего товара. Используйте только латинские буквы при его создании. Также допускается символ _нижнего_ подчеркивания.

Предоплата

предоплата

Указывается в рублях. После активации чекбокса «Разрешить оплату счетов в несколько платежей» появится поле «Предоплата», куда можно будет внести минимальную сумму предоплаты. Значение по умолчанию устанавливается в разделе Магазин — Настройки, но можно задать и отличное для каждого продукта.

Кроме того при выборе функции появляется дополнительная вкладка «Действия после предоплаты» .

Мы настоятельно рекомендуем указывать сумму предоплаты кратной полной стоимости и не более, чем половины от стоимости, т.к. текущая настройка отвечает не только за сумму предоплаты, но и вообще за минимальную сумму любого платежа по данному продукту.

Функцию по понятным причинам невозможно использовать вместе с автоплатежом.

Другие настройки

Название продукта. То, как называется ваш продукт. Название видно покупателям.

Категория — выбирается из выпадающего списка. Если категории продуктов не заданы, данного поля не будет. Категории используются для вашего удобства. Например, для писем-напоминаний гораздо удобнее отмечать целую категорию, чем выбирать продукты в алфавитном порядке. Покупатель их не видит.

Цена. Цена вашего продукта.

Изображение — кнопка Выбрать файл позволяет загрузить изображение товара (например, обложку книги, коробку диска) с вашего компьютера. Изображение будет показываться покупателю на странице оформления счета.

Показывать в каталоге продуктов. Для каждого пользователя наша система автоматически создает базовый каталог с его собственными продуктами. Он располагается по адресу http://ваш_активный домен/productshop/goods/ Если чекбокс активен, то данный продукт будет отображаться в нем.

Описание продукта — появляется при установке галочки Показывать в каталоге продуктов, будет показано в каталоге и в партнерской программе (если продукт отображается партнерам).

Сумма расходов — значение по умолчанию устанавливается в разделе Магазин — Настройки, но можно задать и отличное для каждого продукта. Позволяет видеть более точную статистику доходов и расходов. Например, сюда можно внести налоги или расходы на доставку и производство физического товара. Настройка несет в себе исключительно информационную составляющую. Работу функции будет видно в шапке подраздела «Счета» раздела «Магазин». Вы увидите разницу между Доходами и Прибылью.

доходы и прибыль

Действия после предоплаты

предоплата

В случае, если для вашего продукта включена предоплата, то вы увидите эту вкладку. На ней есть возможность добавить покупателя в определенную группу (для того, чтобы раскрыть папку — кликните по ней). Один из вариантов использования такого подхода — отправка по этой группе части платного контента или дополнительных «подогревающих» бонусов.

Также вы можете сформировать письмо, которое отправится покупателю после предоплаты. В данное письмо включены несколько полезных переменных:

  • {$name} — вместо этого подставится имя покупателя, указанное в счете (или уже имеющееся в системе от предыдущих счетов/подписок на рассылки)
  • {$bill_id} — номер счета в системе JustClick
  • {$sum} — сумма, которую только что внес покупатель
  • {$good} — название товара, которое задано тут
  • {$leftsum} — остаток для оплаты по этому счету
  • {$bill_link} — ссылка для оплаты

Автоплатежи

автоплатеж

Данная страница очень большая, потому мы решили вставить ее миниатюрой. Кликните по ней, чтобы открыть ее в полном размере.

С автоплатежами у вас появляется возможность добавлять покупателя в группу на срок, пока автоплатеж активен. Наша система сама исключит его из группы, если не поступит оплата, а значит клиент не сможет пользоваться неоплаченной услугой.

Ниже на вкладке ряд настроек, связанных с периодичностью и суммой повторных платежей. Давайте рассмотрим их:

  • автоплатежи начнутся через ХХ дней после оплаты заказа — задается период, через который произойдет первая попытка списания средств;
  • с интервалом в ХХ дней — задается период с которым будут происходить следующие попытки списания;
  • начислять партнерские комиссионные (либо только на первую оплату либо на каждую) — если за счетом закреплен партнер, то можно выбрать принцип начисления комиссионных;
  • количество повторных автоплатежей. Если не указано, сумма будет списываться постоянно. По умолчанию не указано и в этом случае автоплатежи будут списываться с карты покупателя до тех пор, пока не будут отменены явным образом вами либо самим покупателем;
  • сумма первого платежа — по умолчанию не указана и в этом случае спишется цена товара, заданная на предыдущей вкладке «Основные параметры». Если же задать сумму тут, то таким образом можно организовать скидку на первый платеж или наоборот повысить стоимость вхождения в группу;
  • количество попыток (В случае неудачного периодического списания) — сколько раз пытаться списать деньги с пользователя, если плановая попытка была неудачной перед тем, как отменить автоплатеж;
  • интервал между попытками (в часах) — по умолчанию 1 час. Через 1 час будет сделана повторная попытка.

Ниже 3 редактора писем. Можно настроить автоматические письма для различных ситуаций.

  • Письмо клиенту после первой оплаты — письмо, которое придет после первой же оплаты. Обратите внимание, в письме есть полезные переменные. Они отличаются от обычных переменных письма не автоплатежа.
  • Письмо клиенту после каждой повторной оплаты — письмо, которое будет приходить после каждого следующего списания. По умолчанию в тексте письма просто напоминания о том, что это за автоплатеж, за какой товар, ссылка на проверку активности платежей по этому продукту и ссылка с возможностью отменить автоплатеж.
  • Письмо клиенту в случае неуспешного списания средств — письмо, которое получит клиент, если все попытки списать оплату потерпели неудачу.

Резюмируя, можно сказать, что существующие настройки автоплатежей позволяют организовать множество вариантов списания, а значит и бизнес-идей: это могут быть платные рассылки с фиксированной стоимостью (когда настраивается рассылка по группе, в которой будет покупатель, пока платеж активен), членство в каком-либо комьюнити, организация доступа с высоким порогом вхождения, но гуманной регулярной платой или наоборот низкая стоимость на время ознакомительного периода и более высокая в дальнейшем, а также классический вариант с равномерными регулярными платежами.

========================

Действия после оплаты

image02

На вкладке Действия после оплаты можно настроить:

Создать группу контактов и добавить покупателя в нее — радиокнопка, позволяющая добавить покупателей продукта в отдельную группу клиентов. Это дополнительная возможность для сегментации базы. Например, если продукт — онлайн тренинг, можно делать рассылку участникам со ссылкой на первое задание. Другая возможность — исключить покупателей продукта по полной цене из уведомления о распродаже со скидкой.

Добавить покупателя в группы — позволяет задать добавление покупателя продукта в другие существующие группы (необязательный параметр). Чтобы добавить клиента в группу, необходимо отметить ее чекбоксом.

Страница «спасибо за покупку» — позволяет задать страницу переадресации после успешной оплаты. На странице можно поблагодарить клиента, рассказать ему о порядке прохождения тренинга или о доставке физического товара, сделать дополнительное предложение и так далее.

Письмо «Благодарим за покупку» — позволяет настроить письмо, которое клиент получит после оплаты счета. По умолчанию содержит стандартный вариант письма, которое можно редактировать. Текстовый редактор помимо стандартных кнопок содержит кнопки переменных подстановки, позволяющие создать единый шаблон письма для всех клиентов. В примере на рисунке кнопка Имя клиента вставляет в текст переменную {$name}, которая при отправке письма будет заменена на имя конкретного клиента, взятое из базы.

Для цифрового товара можно указать страницу получения товара, откуда его можно будет скачать. В типовом письме «Благодарим за покупку» используется переменная {$download}, которая берет значение ссылки именно из этого поля. Если в данном поле не указана ссылка на скачивание, ее можно указать в явном виде в письме.

Пинкоды — позволяет организовать выдачу кодов протекции покупателям в автоматическом режиме. Необходимо загрузить список кодов (по 1 на каждой строчке), а в письме использовать переменную подстановки {$pincode}. Система будет выдавать по 1 пинкоду каждому покупателю в том порядке, в котором они были загружены. Поле необязательно для заполнения.

Сделать доступными для покупателя следующие тренинги — позволяет при необходимости дать клиенту доступ к тренингу, в настройках которого выбрано «только для покупателей» (раздел Сайт -> Тренинги).

Формирование и отмена счета

Данная вкладка позволяет настроить внешний вид страницы формирования счета и порядок отмены счетов на продукт.

image05

Страница формирования счета по умолчанию содержит картинку товара, название и цену. Стандартный текстовый редактор позволяет добавить дополнительную информацию на страницу.

Кнопка Вернуть текст по умолчанию возвращает содержимое страницы к стандартному варианту.

Здесь же с помощью радиокнопки можно задать порядок отмены счетов в случае неоплаты:

  • не отменять автоматически;
  • отменить в указанный день и время (абсолютная дата), может использоваться, например, во время акций или распродаж;
  • отменить через (относительное время) — задается в минутах/часах/днях с момента формирования счета.

При выборе вариантов с отменой, клиенту при формировании счета будет показан таймер, который будет показывать доступный срок для оплаты.

Партнерство

Данная вкладка позволяет настроить отчисления партнерам и соавторам.

image07

На вкладке можно настроить следующие параметры для партнеров:

  • Комиссия — в % или фиксированная сумма. Эти настройки будут иметь больший приоритет, чем общие настройки Партнерки.
  • Индивидуальная комиссия отдельному партнеру — можно задать логин партнера и сумму комиссии, отличающуюся от общей, увеличить или уменьшить количество уровней партнерки.
  • Если установить флаг в чекбоксе Отображать партнерам, то откроется дополнительный блок настроек отображения продукта в партнерском аккаунте:

image04URL страницы с описанием продукта — адрес рекламируемой страницы.

Чекбокс Прямая ссылка будет доступен только после установки скрипта в код страницы. Нужно скопировать скрипт на страницу продукта и нажать на кнопку Проверить наличие кода. После появления надписи Сейчас скрипт установлен правильно прямая ссылка будет доступна партнерам. Это необязательная опция. Без нее партнерам будет доступна стандартная партнерская ссылка на этот товар.

Блок настроек для соавторов показывается на странице только в случае, если в аккаунте добавлен хотя бы один партнер. Это необязательный блок.

Здесь можно:

  • выбрать соавтора из списка;
  • указать выплаты соавтору;
  • настроить, вычитаются ли комиссионные партнера из стоимости до взаиморасчетов с соавтором (чекбокс Вычитать комиссионные из стоимости);

Кнопка Добавить позволяет добавить нескольких соавторов.

Call-центр

Данная вкладка позволяет настроить размер вознаграждения менеджерам, совершающим обзвон клиентов и инструкции для них.

image06

Вознаграждение сотруднику может быть задано в % или фиксированной суммой.

Инструкции для сотрудника — текстовое поле, позволяющее написать любые комментарии сотрудникам, совершающим обзвон.

Продукты, которые смогут добавлять в счет с данным продуктом сотрудники Call-центра при обзвоне клиентов — данное поле позволяет настроить возможные апселы, которые будут предлагаться клиентам по телефону. Чтобы выбрать продукты, необходимо проставить галочки в чекбоксах напротив них.

После звонка менеджер может направить клиенту письмо. Стандартные шаблоны писем настраиваются в форме CRM->Настройки. Но если для данного продукта необходимо настроить специфические письма, то необходимо проставить галочку в чекбоксе Задать индивидуальные шаблоны писем. После чего форма примет вид:

image00

С помощью радиокнопки можно выбрать, какой шаблон редактировать:

успешный звонок;

  • не берет трубку;
  • перезвонить;
  • уже уведомлен;
  • неверный номер;
  • отказ.

Редактируются письма с помощью стандартного текстового редактора.

Кнопка Вернуть письмо по умолчанию позволяет отменить все изменения и вернуться к стандартному шаблону письма.

Интеграции

Данная вкладка позволяет синхронизировать JustClick с внешними сервисами по API. Кроме того, при использовании CPA-сервисов (приводят клиентов по модели “оплата за клик”), здесь же можно вставить код отслеживания.

image03

После внесения всех необходимых изменений на всех вкладках нужно нажать кнопку Сохранить. Продукт будет добавлен в общую таблицу на странице Продукты

 

Оценить статью

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 4,50 из 5)
Загрузка...