Зачем мне нужен JustClick?

Если вы планируете начать заниматься бизнесом в Интернете, наш сервис идеальная платформа для старта: вы можете создавать свои сайты, привлекать подписчиков и проводить по ним рассылки, организовать процесс продаж и отслеживать все ключевые метрики своего проекта. Вы так же можете организовать собственную партнерскую программу и минимизировать затраты на рекламу, оплачивая рекламирующим партнерам только заявки, принесшие оплату.

Если вы представитель крупного интернет-проекта, вам так же подойдет наш сервис. Мы одна из крупнейших платформ по автоматизации ключевых процессов в сфере инфобизнеса и уверены, что работа с нами позволит масштабировать ваш проект и выйти на новые рубежи развития, снизив временные затраты минимум на 20%.

Подробнее с нашими возможностями вы можете ознакомиться здесь:
http://justclick.ru/about/
http://justclick.ru/advantages/

С тарифной политикой на этой странице:
http://justclick.ru/prices/

С отзывами наших ведущих клиентов на этой странице:
http://justclick.ru/testimonials/

После регистрации (и до первой оплаты тарифа) вы так же можете заказать бесплатную консультацию в процессе которой наш специалист подробно покажет как именно наш сервис поможет в организации вашего бизнеса.

demo

Вы веб-мастер и гуру трафика? Работайте с партнерскими программами Магазинов, размещенными в нашем Каталоге и получайте комиссионные. Приятный плюс — работа с партнерскими программами не требует оплаты тарифа. Вход в партнерский кабинет для вас полностью бесплатен.

Если остались вопросы наша поддержка всегда поможет. Отправьте свой вопрос через форму, ссылка на которую размещена у вас в верхнем правом углу экрана («Написать в поддержку»)

Можно ли получить бесплатный доступ для тестирования возможностей?

В данный момент сервис JustClick не предоставляет бесплатный доступ для тестирования возможностей сервиса.
Однако для новых пользователей доступно специальное предложение — удаленная презентация по Skype возможностей JustClick от наших специалистов.
Подробная и красочная презентация поможет вам принять взвешенное решение касательно необходимости работы в JustClick.

После регистрации в JustClick вы увидите окно «Управление тарифом». Нажмите на кнопку «Получить бесплатную демо-презентацию» и заявка будет передана нашим менеджерам. Ожидайте обратной связи от менеджеров по телефону, указанному Вами при регистрации аккаунта.
demo

Как перенести подписчиков из другого сервиса?

Самостоятельно базы импортировать в сервис нельзя. Данные импортируются, но любые рассылки для них будут исключены и активировать вашими силами их будет невозможно.

Любые данные подписчиков, которые были собраны до использования JustClick возможно загрузить только через наших специалистов.

Мы загружаем базы только после тщательной проверки. Мы загружаем базы только собранные через аналогичные нам сервисы рассылок в случае, если вами неукоснительно соблюдались условия «белого e-mail маркетинга». Никакие базы из файлов или базы, корректность сбора которых невозможно подтвердить, мы не загружаем.

Подробнее с правилами и описанием процесса подачи заявки на импорт базы вы можете ознакомиться по ссылке:
http://help.justclick.ru/archives/33

Как начать собирать подписчиков и отправлять им письма через JustClick?

Все ключевые моменты для комфортной работы с подписчиками по шагам:

  1. Привяжите свой личный домен/подомен:
    http://help.justclick.ru/archives/1151
    Рекомендуем сразу же привязать свой домен или поддомен к аккаунту и сделать его основным.
    Помимо того, что таким образом вы повышаете узнаваемость вашего бренда у целевой аудитории, наличие собственного домена повышает ваши шансы на одобрение рекламных компаний в различных популярных системах, таких как Яндекс Директ, Google AdWord, таргетинг Vkontakte, таргетинг в Facebook.
  2. Зарегистрируйте корпоративную почту:
    http://help.justclick.ru/archives/1852
    Обязательно указывайте корпоративную почту в качестве e-mail отправителя! Согласно изменениям в правилах почтовых сервисов массовые рассылки, в которых в качестве e-mail отправителя указана бесплатная почта, могут быть отклонены. В случае, если вы указываете в качестве e-mail отправителя почтовый ящик, созданный на Mail.ru (@mail.ru, @bk.ru, @list.ru и т.д.) ваша рассылка гарантированно не дойдет до получателя.
  3. Ознакомьтесь с правилами ведения белых рассылок:
    http://help.justclick.ru/archives/1142
    Если вы занялись e-mail-маркетингом — эти правила первое, что вам нужно выучить и неукоснительно соблюдать. В противном случае ваши подписчики будут находить ваши письма только в папке СПАМ (и это в лучшем случае).
  4. Создайте обычную группу подписчиков:
    http://help.justclick.ru/archives/830
    Именно в эту группу будут попадать подписавшиеся люди и именно эту группу вы будете указывать при создании рассылок.
  5. Создайте форму подписки:
    http://help.justclick.ru/archives/976
    Инструменты для ее создания вы можете найти в пункте «CRM» ==> подпункт меню «Формы подписки»
    Форма подписки создается для группы, созданной в пункте 4. Именно в нее будут попадать подписчики, которые ввели данные в форму и подтвердили свое желание получать рассылку через письмо активации, приходящее к ним на почту.
  6. Разместите форму подписки на посадочной странице.
    Под посадочной страницей понимается страница с предложением оставить потенциальному подписчику свои данные взамен на какой-то ценный бонус (серию полезных советов, бесплатный урок, важные новости от проекта и т.д)
    Если у вас ее еще нет воспользуйтесь нашим Конструктором:
    http://help.justclick.ru/archives/1205
    http://help.justclick.ru/archives/1251
    http://help.justclick.ru/archives/1886
  7. Создайте автоматическое письмо:
    http://help.justclick.ru/archives/194
    Это может быть приветственное письмо или письмо, которое предлагает обещанный на посадочной странице бонус.
    В первое письмо автоматической серии так же можно добавить «трипвайр» (tripwire). Это очень дешевый, но очень ценный для подписчика продукт с двумя целями: отбить вложения в трафик, сразу изменить отношения с подписчиком переведя его в статус «клиента». Правда тема трипвайера уже продажи, и здесь мы ее подробно рассматривать не будем 🙂
  8. Подключите и отслеживайте аналитику!
    Если весь процесс (сайт, рассылка, продукты, прием оплат) будет реализован через JustClick, настройте воронку продаж
    Даже если вы не планируете продавать, то любой рекламный трафик надо обязательно маркировать utm-метками.
    Без четкой аналитики вы никогда не поймете, какие рекламные каналы действительно эффективны и где в вашей воронке продаж есть слабые места.
  9. Продолжайте работать с базой:
    http://help.justclick.ru/archives/220
    На автоматических рассылках свет клином не сошелся, верно? Как насчет пары писем по подписчикам, приуроченным к какому-то важному событию?

Напутствие: не закидывайте ваших подписчиков письмами, но и не давайте им себя забывать! Помните, что подписчик — это человек, а не «e-mail без рода и племени».

Какие способы оплаты доступны для моих клиентов?

JustClick позволяет быстро настроить большую часть популярных способов приема платежей: банковские карты, кошельки WebMoney/Яндекс, PayPal и т.д.

Максимум необходимой информации есть в соответствующей статье в нашей Базе знаний. Статья очень большая, поэтому рекомендуем читать только те пункты, которые относятся к вашей ситуации:

Особо отметим, что JustClick работает только со счетами, выставленными в российских рублях.

Если ваш клиент оплачивает счет с кошелька/карты в иной валюте, она автоматически конвертируется в рубли по курсу платежной системы, через которую происходит оплата и поступит вам на расчетные счета в рублях.

Как начать принимать оплаты через сервис?

Все ключевые моменты по шагам:

  1. Привяжите свой личный домен/поддомен:
    http://help.justclick.ru/archives/1151
    Рекомендуем сразу же привязать свой домен или поддомен к аккаунту и сделать его основным.
    Помимо того, что таким образом вы повышаете узнаваемость вашего бренда у целевой аудитории, наличие собственного домена повышает ваши шансы на одобрение рекламных компаний в различных популярных системах, таких как Яндекс Директ, Google AdWord, таргетинг Vkontakte, таргетинг в Facebook.
  2. Создайте свои первые продукты:
    http://help.justclick.ru/archives/168
    Продукты (карточки товаров) — ключевой элемент для работы с клиентами в JustClick. Создавать продукты вы можете в подпункте «Продукты» подпункта «Магазин»
  3. Создайте формы или кнопки заказа продуктов:
    http://help.justclick.ru/archives/780
    http://help.justclick.ru/archives/821
    Это «входные точки» клиента — именно с их помощью клиент сможет оформить счет и оплатить его.
  4. Разместите созданные формы/кнопки на продающих страницах.
    Под продающей страницей понимается страница с описанием товара и его характеристиками.
    Если у вас ее еще нет, воспользуйтесь нашим Конструктором:
    http://help.justclick.ru/archives/1205
    http://help.justclick.ru/archives/1251
    http://help.justclick.ru/archives/1886
  5. Подключите прием платежей.
    Если вы резидент РФ в статусе Юридического Лица или ИП (с расчетным счетом юридического лица), подключите процессинг JustClick
    Если вы резидент РФ, но являетесь физическим лицом, настройте прием платежей через Яндекс Кошелек или WebMoney.
    Если вы нерезидент, подайте заявку на включение дополнительных способов оплаты.
  6. Подключите и отслеживайте аналитику!
    Если весь процесс (сайт, рассылка, продукты, прием оплат) реализован через JustClick, настройте воронку продаж.
    Даже если вы не планируете продавать, то любой рекламный трафик надо обязательно маркировать utm-метками.
    Без четкой аналитики вы никогда не поймете, какие рекламные каналы действительно эффективны, и где в вашей воронке продаж есть слабые места.

Напутствие: никогда не обманывайте ожидания клиентов! Будьте последовательны в вопросах возвратов и проводимой клиентской политике. Обязательно подробно распишите все взаимоотношения с клиентом в своей оферте и проследите, чтобы клиент с ней соглашался при оплате заказа.

Работает ли сервис с интернет-магазинами, занимающимися продажей физических товаров?

В первую очередь мы позиционируем себя как сервис, предоставляющий инструменты автоматизации для проектов в сфере инфобизнеса: вебинары, курсы, тренинги, коучинг, мероприятия, иные формы обучения. Ввиду данной специфики JustClick слабо заточен под бизнес, связанный с физическими товарами.

Главное: в JustClick нет полноценной корзины товаров. Заказы в 90% случаев оформляются на штучный продукт или на продукт с up-sell (допродажей), поэтому функционал полноценной корзины товаров не развивался, и в ближайших планах его нет.

Разумеется, с помощью открытых API вы можете интегрировать JustClick с собственными скриптами и при наличии хорошей команды программистов реализовать в том числе и корзину заказов. Однако есть более простые пути и более удобные предложения. Мы говорим об этом честно — мы не стараемся всеми силами получить клиента, наша миссия — помочь бизнесменам сократить время и трудозатраты, а не преумножить их.

Однако, это не означает, что мы отказываем вам в обслуживании. Если ваша бизнес-модель совпадает с нашими возможностями (штучные товары) — мы будем рады видеть вас в числе наших клиентов.  Помимо этого у нас есть кейсы успешной работы интернет-магазинов через наш сервис в плане ведения рассылок.

Как заключить договор с сервисом JustClick?

Сервис JustClick работает согласно публичному договору оферты.
Ознакомиться с договором вы можете на странице: http://justclick.ru/puboferta/ (Лицензионное соглашение)

Если вы являетесь Юридическим Лицом или ИП (со счетом юридического лица), резидентом РФ и подключаете процессинг JustClick, взаимоотношения регулируются Агентским Договором.
Ознакомиться с договором вы можете на странице: http://justclick.ru/puboferta/ (Агентский договор)

Помимо этого (при использовании процессинга JustClick) ежемесячно (после 15-го числа текущего месяца за месяц предыдущий) в вашем личном кабинете (раздел «Статистика взаиморасчетов», открывающийся при нажатии на зеленые цифры сверху справа) формируются «Отчеты Агента» доступные для скачивания и распечатки.

Согласно международной и Российской законодательной практике, больше никакой дополнительной документации не требуется. Необходимости в письменном договоре так же нет.
Если договор от вас требуют какие-либо организации или финансовые структуры, вы можете просто распечатать и предоставить им договоры со страницы http://justclick.ru/puboferta/  и «Отчеты Агента».

Как оплатить тариф без привязки банковской карты?

Помимо оплаты тарифа с помощью банковской карты (с подключением ежемесячных автоматических платежей) вы так же можете оплатить тариф с помощью пополнения Лицевого Счета. Пошагово этот процесс описан в данной статье: http://help.justclick.ru/archives/1103#i-3

Обращаем внимание, что если до этого вы уже пользовались аккаунтом на тарифе Начинающий и принимали платежи от ваших клиентов, на Лицевой счет начислялась задолженность. Пополняйте лицевой счет с учетом задолженности, если она есть!

demo-2

Так же вероятны ситуации, когда списываемые комиссионные крайне малы и составляют несколько копеек. К сожалению, такие малые суммы не отражаются корректно на Лицевом Счету, но могут помешать подключению тарифа, поэтому мы рекомендуем пополнять Лицевой Счет на сумму, равную месяцу использованию тарифа + 1 рубль.

demo3

demo4

Подключение тарифа через Лицевой Счет менее безопасный способ оплаты, чем подключение периодических платежей. Если вы забудете вовремя оплатить тариф — кабинет отключится вместе со всеми инструментами (добавление подписчиков, отправка писем, прием оплат), что приведет к потерям вашего проекта. Поэтому мы рекомендуем оплачивать тариф через банковскую карту с привязкой периодических списаний, тем более, что в случае необходимости автоматические списания легко отключить.

Как оплатить тариф со средств, принятых от клиентов через процессинг JustClick?

Средства, принятые от ваших клиентов через процессинг сервиса JustClick попадают непосредственно на Личный Счет Магазина за вычетом 5% (комиссионные сервиса за использование процессинга).

processing16

Вывод средств с Личного Счета осуществляется только на расчетный счет Юридического Лица или ИП, указанный при настройке процессинга!

  • Средства с Личного Счета не могут быть потрачены иным образом — их можно только вывести на указанный в настройках процессинга расчетный счет.
  • Сервис не может списать оплату за тариф с Личного Счета.
  • Сервис не может осуществлять перевод средств с Лицевого Счета/Баланса (синее поле) на Личный Счет (зеленое поле) и наоборот по юридическим причинам.

Таким образом, чтобы оплатить тариф со средств, принятых от клиентов через процессинг JustClick нужно сначала вывести их на свой расчетный счет и уже после произвести оплату тарифа.

Как произвести выплаты моим партнерам через JustClick?

Сервис JustClick не осуществляет реальных выплат комиссионных партнерам от имени Магазинов и Авторов! Функционал партнерской программы в первую очередь аналитический и позволяет:

  • закреплять конкретные счета и подписчиков за конкретным партнером по партнерским меткам;
  • производить учет финансовой и рекламной статистики партнеров.

Страница «Выплаты комиссионных партнеру», которая открывается при нажатии на логин конкретного партнера в разделе «Партнерка» ==> «Мои партнеры», не производит реальных выплат комиссионных. Ее функции:

  • привести финансовую статистику в JustClick в соответствие с реально сделанными выплатами;
  • отправить партнеру уведомление о совершении выплаты.

Все партнерские вы оплачиваете лично со своих расчетных счетов непосредственно на указанные реквизиты партнера.

Рекомендуем вам при настройке партнерской программы сразу же задать перечень реквизитов на которые вы осуществляете выплаты для того, чтобы избежать неприятных моментов при выводе средств.

Так же напоминаем о необходимости четко и ясно уведомлять партнеров о всех нюансах вашего сотрудничества с ними, в том числе о порядках, сроках и доступных реквизитах для выплат. Идеальным способом это сделать будет создание оферты для партнеров, которую они должны подтверждать перед регистрацией в партнерской программе.

Рекомендуем так же ознакомиться с ответственностью, которая наступает перед Магазином в случае невыплат партнерам.

Если я работаю с партнерскими программами в JustClick, надо ли мне оплачивать тариф?

Если вы зарегистрировались в JustClick для того, чтобы привлекать трафик и получать вознаграждение с успешных продаж от Магазинов, никаких тарифов вам оплачивать не надо.

Для работы с партнерскими программами предназначается раздел Рекламировать. Его использование бесплатно.

Авторизуйтесь в системе через главную страницу http://justclick.ru/==> проигнорируйте сообщение о необходимости оплатить тариф ==> нажмите на иконку «корзинки» сверху справа и выберите пункт «Рекламировать» в выпадающем меню. Вас переведет в раздел работы с партнерскими программами.

faq-affiliate

Подробнее о разделе вы можете прочитать здесь: http://help.justclick.ru/archives/category/affiliate

Для успешной работы в разделе «Рекламировать» у вас должны быть отключены программы, блокирующие рекламу и всплывающие окна, такие как AdBlock или AdGuard (второй вариант: justclick.ru должен быть внесен в исключения у этих программ)!

В противном случае в аккаунте появится предупреждение о невозможности отобразить данные, а вы не увидите рекламные ссылки, предлагаемые Магазинами для рекламы.

Как изменить логин моего аккаунта?

К сожалению, изменить логин в JustClick нельзя. Логин, который вы указываете при регистрации аккаунта уникален и служит основанием для системного поддомена вида login.justclick.ru. Изменение логина для вашего аккаунта может вызвать критическую ошибку, которая приведет к безвозвратной потере всех данных.

Но есть хорошая новость. Вы можете привязать к своему аккаунту в JustClick.ru свой домен или поддомен и сделать его основным. В этом случае все ваши страницы созданные в аккаунте, а так же все внутрисистемные страницы (страницы заказа, внутренние редиректы) будут отображаться по адресу вашего домена, а ваш логин будет использоваться только для входа (авторизации) в аккаунт JustClick.

Подробная инструкция по привязке домена/поддомена находится по ссылке:
http://help.justclick.ru/archives/1151

Если вы планируете серьезный проект — привязка собственного домена один из тех шагов, который стоит выполнить в самом начале своей деятельности.

Внимание! Привязка домена актуальна только для пользователей, работающих с разделом Продавать (ведущих свой интернет-проект). Если JustClick вы используете только для работы с партнерскими программами, привязка домена никак не изменит факта того, что ваш логин будет фигурировать в партнерских ссылках. В вашем случае нужно будет либо регистрировать новый аккаунт, либо смириться с фактом написания вашего логина 🙁

Не могу войти в аккаунт: «Неверный логин/пароль»

Распространенная проблема, которая может быть связана с целой группой ошибок.
Для ее нейтрализации необходимо следовать следующему алгоритму:

ШАГ 1.

Убедитесь, что авторизуетесь по нужной ссылке.

  • Если вы являетесь владельцем аккаунта, необходимо авторизовываться по ссылке «вход» (сверху справа) непосредственно на главной странице сайта: http://justclick.ru/
  • Если вы являетесь сотрудником, которому выдал доступ владелец аккаунта — то ссылка на форму авторизации должна выглядеть следующим образом: http://login_main_admin.justclick.ru/shops/bills/ , где login_main_admin — логин аккаунта главного администратора. Эту ссылку и данные для регистрации должен предоставить вам владелец аккаунта.
  • Если вы зарегистрировались для работы с партнерскими программами и впервые пытаетесь авторизоваться в системе, проверьте, подтвердили ли вы регистрацию, перейдя по ссылке из письма, пришедшего на вашу почту от сервиса JustClick при регистрации. После подтверждения авторизовываться необходимо по ссылке «вход» (сверху справа) непосредственно на главной странице сайта: http://justclick.ru/

Если это не помогло, то переходим к шагу 2:

ШАГ 2.

Убедитесь, что вводите верные данные.

  • Вводите логин аккаунта, а не e-mail, указанный при регистрации;
  • Вводите пароль вручную (не копируя), соблюдая регистр (заглавные и маленькие буквы) и языковую раскладку (вводите пароль на верном языке). Обязательно проверьте, не включен ли CapsLock на клавиатуре.

Если данные введены верно, но авторизация не прошла выполняем шаги 3,4 и 5:

ШАГ 3.

Очистите автозаполнения и менеджеры паролей.

Отключите любое автозаполнение форм в браузере или сохранение паролей.
Очистите свои менеджеры паролей от старых паролей и данных сайта JustClick.ru
(возможно, сохранился старый пароль и он постоянно подставляется вместо нового)

ШАГ 4.

Очистите кэш браузера.

Очистите cache браузера до момента, когда вам в последний раз удалось выполнить корректный вход:
http://help.justclick.ru/archives/726

ШАГ 5.

Попробуйте восстановить пароль.

Пройдите процедуру восстановления пароля (ссылка «забыли пароль или логин»)

parol

Рекомендации по паролю:
http://help.justclick.ru/archives/791#i

Полезный сервис для генерации сложных паролей:
http://www.onlinepasswordgenerator.ru/

Теперь осталось выполнить шаг 6.

ШАГ 6. 

Авторизуйтесь с главной страницы

После изменения пароля закройте все вкладки, имеющие отношение к сайту JustClick, в новой вкладке браузера снова наберите http://justclick.ru/ (http://login_main_admin.justclick.ru/shops/bills/ если вы являетесь дополнительным сотрудников, см.шаг 1) и введите свой логин и новый пароль (снимите галочку «запомнить пароль»)

 

В 99% случаев прохождение алгоритма позволяет избавиться от проблемы. В дальнейшем можно сохранить в своем менеджере паролей новые данные.
Всегда осуществляйте вход через правильную ссылку в новой вкладке!

Если выполнение алгоритма не решило вашу проблему — обязательно сообщите об этом технической поддержке сервиса JustClick

Как удалить аккаунт JustClick?

Сервис JustClick на данный момент не удаляет аккаунты из системы полностью, но может заблокировать их. После блокировки:

  • Доступ в аккаунт (в том числе к хранящимся данным) будет невозможен на программном уровне;
  • Все внешние ресурсы, связанные с аккаунтом (в том числе сайты и формы подписки) будут выдавать ошибку доступа (404);
  • Привязанные домены, кроме системного (вида login.justclick.ru) будут полностью удалены из системы и свободны для использования;
  • E-mail регистрации и e-mail отправителя, указанные в настройках аккаунта, будут отписаны от всех внутрисистемных рассылок, как в плане оповещений из аккаунта, так и от рассылок для клиентов и пользователей сервиса JustClick.

Повторно на e-mail (на который был зарегистрирован заблокированный аккаунт) зарегистрировать новый аккаунт вы не сможете, однако сервис JustClick обязуется не использовать в будущем ваши контактные данные никаким образом и обязуется не передавать их третьим лицам согласно пункту 6 Настоящего Лицензионного Соглашения: http://justclick.ru/puboferta/ и Политике Конфиденциальности Сервиса: http://justclick.ru/privacy/

Для блокировки аккаунта подайте запрос в поддержку, авторизовавшись непосредственно в том аккаунте, который хотите блокировать, и нажав на иконку «знак вопроса» сверху справа ==> «Отправить письменный запрос»

comiss5

Тема письма: Блокировка аккаунта LOGIN

Текст письма:
Прошу заблокировать аккаунт login по причине (причина)
Я уведомлен о последствиях блокировки и согласен на них. 
Я осознаю, что разблокировка аккаунта может быть невозможна.
Прошу уведомить сотрудника JustClick обратным письмом о произведенных действиях.