Уважаемые пользователи,
cообщаем о временных изменениях в работе отправки писем
Уведомление от 22.12.2025
Мы полностью перенесли всю инфраструктуру на новые серверы рассылки с сохранением всех индивидуальных настроек пользователей (DKIM и SPF).
К сожалению, несмотря на все усилия со стороны наших технических специалистов почтовые сервисы негативно относятся к серверам рассылок без накопленной репутации (даже если все настройки корректны) и усиливают спам-фильтры. Поэтому на переходный период могут участиться случаи попадания рассылок в папку «Спам» или отклонения с ошибкой «550 spam message rejected»
Мы рекомендуем в ближайшее время:
- ✅ Не менять привычных объемов рассылок. Не стоит резко увеличивать количество отправляемых писем.
- ✅ Отправлять письма подписчикам, которые в последние 30–60 дней, взаимодействовали с рассылкой. Временно исключить неактивную или «холодную» базу.
- ✅ Использовать нейтральный и спокойный контент без кликбейта, эмоциональных и провокационных заголовков.
- ✅ Минимизировать оформление писем. Лучше работают письма с простым текстом или лёгким HTML, минимальным количеством ссылок и кнопок, без сложного дизайна и рекламных элементов.
Чего мы не рекомендуем делать:
- ⛔ Повторно отправлять отклонённые письма без изменений.
- ⛔ Резко увеличивать объёмы рассылок «для проверки».
- ⛔ Массово менять домены или контент без стратегии.
- ⛔ Отправлять письма на неактивную базу.
В текущий период особенно важно соблюдать аккуратный режим отправки и использовать спокойный, нейтральный контент. Вы также можете ознакомиться с полезными статьями по ведению рассылок в этом разделе базы знаний: https://help.justclick.ru/archives/category/mail/deliverability
Мы будем информировать о значимых изменениях и готовы помочь с проверкой настроек, рекомендациями по рассылкам и общению с почтовыми сервисами, если у вас что-то пошло не так.
Уведомление от 14.12.2025
Один из наших внешних провайдеров обновил правила, связанные с массовыми рассылками. К сожалению, эти изменения были внедрены без предварительного уведомления. Из‑за этого в отдельных случаях возможны увеличенные интервалы доставки мгновенных рассылок и автописем.
На данный момент подобные ситуации носят точечный характер и затрагивают не всех пользователей. При этом мы зависим от регламентов сторонней инфраструктуры и не можем оценить, насколько осложнится ситуация в дальнейшем.
Чтобы обеспечить стабильную и предсказуемую работу сервиса, наша техническая команда уже начала перенос рассылочных мощностей на резервные серверы. Этот процесс требует аккуратной настройки и постепенного запуска, включая «прогрев» серверов, чтобы сохранить высокую доставляемость и избежать попадания писем в спам.
Спасибо, что вы с нами.
Мы держим ситуацию под контролем и будем информировать вас о ходе работы на этой странице блога.
Загрузка...