Прием платежей по зарубежным картам

В процессинге ДжастКлик появился модуль для приема оплат по зарубежным картам!

Комиссия процессинга не изменилась, с оплаченного счета снимается 5%. Выплаты по таким платежам остаются в рублях.

Ничего настраивать не нужно, кнопки для приема оплат по картам уже включены в процессинге:

Система «Мир» (работает не только в РФ)
UnionPay
Visa/MasterCard

По платежам через данный модуль онлайн-чеки не формируются для покупателя, так как оплата проходит через зарубежное юрлицо JustClick LTD (отчетность на себя берет компания и отчитывается согласно законодательству страны, в котором зарегистрировано).

Минимальная сумма счета должна быть от 22 евро (более 1900 руб). Учитывайте цену в рублях на ваши продукты и курс по ЦБ РФ (из-за курса валюты минимальная сумма может измениться).

Предположим, ваш клиент находится в Париже и готов оплатить ваш продукт.

На этом шаге цена продукта все еще отображается в рублях (10 000 руб.)

После того, как он нажмет на вариант «Visa/MC (международные)», он будет перенаправлен на страницу «Подтверждения согласия с оплатой».

Все суммы указаны в евро. Подробнее о каждом пункте.

[1] Название вашего продукта. Цена продукта конвертируется из рубли в евро по курсу ЦБ РФ.

Расчет: Было 10.000 руб, стало 162,97 евро (по курсу 61,36 руб.)

[2] Агентское вознаграждение JustClick. Оплата проходит через зарубежное юрлицо JustClick Ltd (агент покупателя). Комиссия составляет 9% от суммы продукта. Это обязательная комиссия, которую должен дополнительно заплатить покупатель.

Расчет: 9% от 162,97 евро = 14,67 евро.

[3] Налог VAT (аналог НДС в РФ). С покупателя из Европы и Великобритании дополнительно будет удержан налог по месту проживания — такие законы на продажу дистанционных курсов в европе.

В отчете агента этот налог не отображается, т.к. это местный налог страны с покупателя. Агент берет на себя всю налоговую отчетность, удерживает и оплачивает налоги.VAT — европейский налог на добавленную стоимость при оказании услуг.

Процентная ставка может быть разной и сам налог тоже называтся по-разному:

TVA — для покупателей из Франции (ставка 20%)
MwSt./Ust — для покупателей из Германии (ставка 19%)

Расчет: Налог считается от общей суммы за продукт и агентское вознаграждение * ставку налога для страны покупателя. Для Франции ставка налога 20%, поэтому для покупателя VAT составит (162,97+14,67)*20%=35,53 евро.

[4] Итоговая сумма оплаты по всем пукнтам выше.

[5] Согласие со стороны покупателя и гиперссылка на оферту агента JustClick Ltd.

[6] Кнопка для перехода на страницу заполнения реквизитов карты для оплаты.

Для покупателей из России и владельцев карт платежной системы «МИР» необходимо использовать первый модуль для оплаты «Банковский карты», оплата пройдет полностью в рублях без дополнительных комиссий.

FAQ (ответы на частые вопросы)

+-В каких странах доступна оплата по картам Мир?

РФ
Турция
Вьетнам
Южная Корея
Армения
Узбекистан
Беларусь
Кыргызстан
Таджикистан
Казахстан
Южная Осетия
Абхазия

Список стран-партнеров увеличивается. Подробнее на официальном портале.

+-Как оформить возврат по оплате из-за границы?

Создайте запрос в службу поддержки из личного кабинета и сообщите номер счета.

+-Работают платежи по подписке (рекурент) по картам из-за границы?

Да.

+-Как принимать оплаты по зарубежным картам через Воронки продаж?

Используйте в воронках блок «Страница/Форма заказа».

+-Что будет, если покупатель оплатит ЕВРО счет в другой валюте?

Через данный модуль счет формируется и оплачивается в евро валюте. При оплате через карту, привязанной к долларовому счету (для примера), произойдет конвертация из доллара в евро по курсу Мастеркард/Visa/Банка покупателя. Чтобы получить точные данные, покупателю необходимо обратиться в свой банк у уточнить условия за конвертацию валюты.

+-Отправляется ли клиентам чек при оплате по зарубежным картам?

Нет, при оплате через данный модуль чек клиенту не отправляется.
Плательщик, который оплачивает с зарубежной карты в JustClick LTD — для JustClick LTD принципал, т.е. он дает распоряжение агенту на покупку продукта ==> LTD как агент покупает курс у JustClick.ru как агента. В расчетах между юридическими лицами чек не нужен.

+-Если возврат средств через данный способ оплаты инициировал банк покупателя!

Любой плательщик, оплативший продукт картой VISA/MasterCard может подать заявление в свой банк-эмитент на опротестование транзакции с целью возврата средств.

Основные причины: услуга не оказана/товар не получен, мошенничество, ошибочное списание и т.п.

Любой банк, работающий с МПС обязан принять и рассмотреть заявление. Далее банк решает, дать ли этому заявлению ход, и чаще всего дает. Оформляется претензия, которую получатель средств должен оспорить.

Т.к. требования зарубежных систем отличаются от требований платежных систем и банков РФ, а именно:

необходимо предоставлять всю информацию по опротестованию на иностранном языке;
переводить скриншоны на иностранный язык, доказывающие факт оказания услуги в полном объеме;

то мы не занимаемся опротестованием таких запросов (чарджбек) и соглашаемся на него автоматически.

Опротестование возможно для счетов, оплаченных по РФ картам.

В случае таких обращений, вы будете уведомлены о таких возвратах, после чего, рекомендуем отключить доступ покупателю к вашему продукту.

+-Что делать, если не проходит оплата по карте?

Если при оплате по международной карте через модуль оплаты для приема оплат по международным картам у покупателя не проходит оплата по счету, то это связно с одной из причин:

отсутствует нужная сумма на карте, либо сработали ограничения по лимитам на стороне банка покупателя;
Declined by 3-D Secure (банк не подтвердил операцию через приложение), либо указан код с ошибкой из смс/push;
сработал антифрод на стороне платежной системы.

Во всех остальных случаях, оплата проходит корректно. Мы не можем повлиять на ограничения стороны банка или платежной системы, т.к. оплаты работают в штатном режиме.

Рекомендуйте клиенту оплатить счет через другую банковскую карту.