Как узнать информацию о системе и браузере

Техническая информация и системе и браузере на компьютерах

Зачем нужна эта информация? При возникновении некоторого рода ошибок, сотрудникам поддержки необходимо уточнить информацию о вашем компьютере, телефоне и используемом браузере. Эта информация нужна для того, чтобы передать отчёт об ошибке в отдел программистов.

Как узнать техническую информацию на windows?

Техническая информация о компьютере

Откройте меню «Пуск» и введите в поиске «Выполнить» или используйте сочетание клавиш windows+r.

В открывшемся окне введите «cmd» и нажмите «OK», чтобы открыть командную строку.

В открывшейся командной строке введите команду: systeminfo. Скопируйте всё, что появится после написания этой команды и отправьте сотруднику технической поддержки.

Техническая информация о браузере

Google Crome

Нажмите на три точки в правом верхнем углу. В открывшемся меню выберите «Справка» — «О браузере Google Chrome».

 

Скопируйте информацию на открывшейся странице или сделайте скриншот и отправьте в техническую поддержку.

Opera

Нажмите на значок оперы в левом верхнем углу браузера. В открывшемся меню выберите «Справка» — «О программе».

Скопируйте информацию на открывшейся странице или сделайте скриншот и отправьте в техническую поддержку.

Edge

Нажмите на троеточие в правом верхнем углу. В меню выберите пункт «Параметры».

Открывшееся окно пролистайте вниз, до раздела «Об этом приложении». Копировать здесь нельзя, поэтому, пожалуйста, сделайте скриншот и отправьте в поддержку.

Mozilla Firefox

Нажмите на три полоски в правом верхнем углу, в открывшемся меню выберите «Справка» и далее «О Firefox».

Сделайте скриншот открывшегося окна и отправьте его в техническую поддержку.

Как узнать техническую информацию на MacOS?

Техническая информация о компьютере

Нажмите на яблоко и выберите пункт «Об этом Mac».

Сделайте скриншот открывшегося окна, пришлите его нам. Затем нажмите кнопку»Отчёт о системе».

И пришлите нам скриншот открывшегося окна.

Техническая информация о системе и браузере на телефоне

Техническая информация iPhone (iOS)

Перейдите в раздел «Настройки» — «Основные», сделайте скриншот и отправьте его нам.

Мы сняли для вас небольшое видео с инструкцией. Если есть желание, то можете отправить нам точно такое же видео.

Техническая информация о браузере (iOS)

Google Chrome

Откройте браузер и нажмите на три точки в правом нижнем углу, в открывшемся меню выберите «Настройки». Далее в самом низу нажмите «Google Crome» и на открывшейся странице нажмите на версию (одинарное нажатие), чтобы скопировать её.

Opera

Откройте браузер и нажмите на три точки в правом верхнем углу, в открывшемся меню выберите «Настройки». Пролистайте страницу в самый низ, там будет указана версия браузера.

Mozilla Firefox

Откройте браузер и нажмите на три полоски в правом нижнем углу, в открывшемся меню выберите «Параметры». Пролистайте в самый низ и нажмите один раз на версию программы, чтобы скопировать её.

Safari

Найти информацию о версии этого браузера сложнее всего. Для этого потребуется перейти на сайт whatismybrowser.com. Открыв сайт пролистайте его до раздела «Your web browser’s technical details», сделайте скриншот этого раздела и отправьте нам.

Техническая информация Android

Для того, чтобы узнать техническую информация о телефоне на операционной системе Android, перейдите в раздел «Настройки» — «Основные». Сделайте скриншот этого раздела и отправьте в техническую поддержку.

Техническая информация о браузере (Android)

Google Chrome

Откройте браузер и нажмите на три точки в правом верхнем углу, пролистайте открывшееся меню вниз и нажмите «Справка/отзыв». После этого снова нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «версия».

Сделайте скриншот и отправьте в техническую поддержку.

Mozilla Firefox

Откройте браузер и нажмите три точки в правом верхнем углу, в открывшемся меню выберите «Параметры», далее выберите «Mozilla Firefox» — «О Firefox». Сделайте скриншот и отправьте в техническую поддержку.