Уважаемые пользователи!

22.01.2018 отдел разработки сервиса JustClick презентует очередное обновление, решающее множество небольших проблем и недоработок, а так же повышающее удобство работы в целом. Среди них наиболее важные:

Магазин

[Счета] — объединили «разворот» счета и страницу, открывавшуюся по клику на номер счета.

старое меню счета

Вся информация и действия со счетом, включая действия call-центра станут доступны по клику на номер счета. Карточка счета будет выглядеть так:

Таким образом уменьшается количество кликов для выполнения целевых действий, а полная информация по счету становится максимально доступной и структурированной. Несомненно это повысит вашу эффективность работы и ваших сотрудников, сделает процесс более быстрым и приятным.

Также отметим небольшой лайф-хак. Оплатить счет вручную/отменить/внести предоплату/восстановить/удалить можно будет не заходя в предыдущее меню, а просто кликнув по его статусу:

клик для действия со счетом

действия со счетом

Подробнее мы рассказали в этой статье.

[Счета] — небольшое косметическое изменение. Менеджер, ответственный по клиенту теперь называется «Личный менеджер». Это поможет избежать путаницы, которая иногда случалась при использовании старой терминологии.

[Счета] — еще одно улучшение данного раздела касается дополнительных сотрудников, а именно логики закрепления Личного Менеджера (ранее «менеджер, ответственный по клиенту»). Теперь будет 3 варианта:

  • назначать, когда сотрудник обзванивает контакты без личного менеджера;
  • не назначать, когда сотрудник обзванивает контакты без личного менеджера;
  • переназначать, когда сотрудник обзванивает закрепленные контакты за другим личным менеджером или без личного менеджера.

По умолчанию будет выбран первый вариант — так, как и работало ранее, но появилась возможность выбрать один из двух новых, а значит более тонко настроить процессы, происходящие внутри вашего бизнеса.

Как можно изменить закрепленного Личного Менеджера, в том числе новые настройки, мы рассмотрели в этой статье.

Приятной работы на JustClick!

Оценить статью

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (7 оценок, среднее: 4,71 из 5)
Загрузка...